办事指南

KE推出自动投诉管理系统

点击量:   时间:2019-03-04 14:19:06

KARACHI:K-Electric实施了最先进的GIS(地理信息系统)投诉管理系统,以进一步增强消费者的体验目前处于试验阶段,新系统能够在停电期间更快地解决消费者投诉该项目标志着K-Electric不断努力提高效率和客户体验的又一里程碑成就 “整合最新的配电技术有助于提高效率,以满足不断增长的消费者期望我们希望该试点项目能够带来预期的结果 - 帮助我们将其学习融入下一阶段,“KE发言人说 K-Electric已经实施了几项领先的基于IT的服务,如“Genesys” - 世界领先的客户体验平台之一 - 通过网络,社交媒体和29个IBC集中处理投诉,