办事指南

连续8年排名世界第一的仁川机场“不眠的国界”

点击量:   时间:2019-03-15 13:20:03

  在今年2月发表的2012年世界机场服务评价中,仁川机场连续8年登上世界第1的宝座在这座每天接纳600余架飞机、10万多名旅客的机场里,每天都有各种各样的事情发生记者在这里吃住了五天,对机场进行了24小时不间断的观察   5月15日上午11点,在仁川国际机场旅客候机室1层情况管理中心(AOC),10多名工作人员聚在一起目不转睛地盯着显示器,通过航站楼内部的闭路电视拍摄到的影像工作人员可以清楚地看到从5辆大巴上下来的200多名佛教僧侣和信徒走进了3楼4号入口佛教界要求机场在释迦牟尼诞辰(5月17日)前夕在航站楼里安装传统灯,机场方面以“无法安装特定宗教设施”为由进行了拒绝,于是,当天这些佛教界人士就来进行抗议   AOC亮起了红灯,负责机场保安工作的航站楼反恐中心(TCC)也接到了电话巡逻的保安人员向TCC发出了无线报告,TCC又将报告传给了AOC,AOC工作者们按照工作指南将这一状况通知到了运营组等机场相关部门   AOC是机场的综合状况室,单是大型显示器就有30个(32英寸的18个,50英寸的12个)通过这些显示器可以看到安装在机场各处的1800多个(航站楼内部有900多个)闭路电视拍摄到的影像,还可以确认客运站、搭乘洞的130台搭乘桥和1180台升降设施的运营情况   进入航站楼的僧侣和信徒们选择在C、D发票窗口之间的地方举行法会,但所幸没有发生肢体摩擦下午2时40分,僧侣们结束了法会,AOC恢复了平静AOC情况管理组组长金允珍(音)说“一旦(他们)给机场的乘客带来巨大的不便或发生冲突,AOC和保安组负责人就会亲自赶到现场”如果机场方面认为有必要,还可以要求机场警察大队进行驱逐(僧侣和信徒)   仁川机场总占地面积为5616万8000平方米,相当于7个汝矣岛的大小,单是一个旅客候机室的占地面积就达49万6804平方米,是63大厦的三倍候机室顶层可供高度相当于10层建筑物(24.1米)、重量相当于112头大象(560吨)的飞机(A380)起飞,入口有检疫犬巡逻这里每年约有3900万名旅客经过,是大韩民国的代表性关口,也是920家常驻机关的3万5000多名职员一起生活工作的地方   发票窗口的职员们每次工作的时候都要面对100多名顾客,因此,经常会遇到一些让人哭笑不得的事情    韩亚航空公司的姜至允(音,23岁)讲述了一对30多岁夫妻在普通窗口排满长队时前往“快乐妈妈”窗口办手续的故事该窗口只供带有24个月以下幼儿的旅客使用,但是这对情侣的男子却指着女子说“这不是我家宝贝嘛”,并催促工作人员赶快办理手续女子也一本正经地应和说“我就是这个人的宝贝”   来自中亚的劳务者在返回故乡时会带走很多二手车零件,大韩航空公司的金善英(音,26岁)说“有些人故意等到快到截止时间时办手续,耍赖要求把超过规格(宽158厘米)的保险杠当成托运行李”,这是利用必须在规定时间内完成发票工作的窗口职员们的急切心情而耍弄的“小伎俩”   也有很多客人会胡言乱语地说一些很难听的话池恩英(音)说“也有乘客在听到工作人员说‘没有签证’之后,把护照扔出去说‘说那么多干什么,我会自己看着走’”她告诉记者“机场工作人员在伤心的时候都会寻找自己常去的地方,我就在还是新人的时候,在航站楼的3~4层紧急楼梯上哭过很多次”   机场工作人员把航空公司发行窗口所在的地方称为Land Side,指乘飞机越过Air Side之前的区域只有持有出入证的常驻人员和持有护照、机票的旅客才可以进入Air Side,越过Land Side的时候必须经过海关(CIQ-Customs)、出入境管理(Immigration)、检疫(Quarantine)等程序   即使在深夜,航站楼也不休息这个时候最拥挤的地方就是地下1层的桑拿房,大部分想赶第二天凌晨飞机的客人都会来到这里休息,此外,因为飞机晚点而错过通往地方的末班车的乘客也会到这里来   这里的入场费仅需1万2000韩元就可以在附带简易床的一人休息室(男女室各8个)里睡上一觉,可以利用24个小时但这里总是没有空房间,想求一房难如摘星记者也是在第一天晚上白跑一趟后提前预定了,第二天晚上才能住到那里午夜过后,公用休息室里的20多个大型椅子几乎全被坐满了店长车民国(音,28岁)说“在旺季时连地上都有人睡,想走路都难”   也有一些年轻人和外国人会在航站楼的长椅上熬通宵5月16日凌晨2点,一位玻利维亚人(35岁)正在用平板电脑和太平洋彼岸的朋友视频聊天他结束了在中国的出差行程后,在回国时路过韩国他说“即使在深夜也有保安人员巡查,所以很放心,而且这里可以免费无线上网,